戴好手套准备销售，依照珠宝销售标准规范用好销售工具销售前摆放整齐到位，销售中合理使用，销售完成放置归位接待顾客，完成销售 轮流迎宾饱满珠宝标准服务流程的精神状态，保持微笑接待顾客态度热情，服务周到且专业送客人离开；珠宝加工步骤 珠宝加工大概可以分为两种，一种是宝石加工，即宝石的切割，预形，磨削，抛光，钻孔另一种是成品的加工，即我们平时在珠宝店内看到的成品珠宝，这些珠宝的制作过程就是珠宝的加工步骤，具体包括雕蜡电脑起；当顾客到店门口1米距离时必须喊口语“您好， XXX珠宝欢迎您”，其珠宝标准服务流程他员工见到顾客必须微笑问候“您好”顾客进店后要用合适口吻来称呼客人要文明礼貌热情大方#160 二打开话题是第二步破冰 #160 准；1戒圈圈号修改 戒指的戒圈是改变不了的，但是人的手指会根据体型年龄的变化而变化，如果手指变粗了，就需要将戒指调大几个圈号而戒圈改号也是最常见的珠宝维修服务之一了，一般来说都是手指发生了改变才需要进行戒圈；国内的珠宝定制基本上都是组合定制，能完全定制个性珠宝的没有几家，因为这个要考究珠宝商的技术成本货源等各方面能力，如果定制出来的不满意造成纠纷会亏损很大，所以没几家愿意提供这种完全定制服务。

还有翻新的服务，还有大多数珠宝品牌都会有免费清洗改指环维修抛光等服务项目不过我建议你不要光去看珠宝店的一些特色服务，有些可能会存在很多猫腻，因为天上没有掉馅饼的事，更多地是去了解所卖商品的质量；1保持最佳服务状态，仪容仪表，柜台，货品摆放，2，接近顾客，顾客距你3米时保持微笑，距离接近时打招呼，开口第一句话给你继续下去的机会，寻找时机伺机请顾客坐下，同事送上饮料，3，利用赞美拉近与顾客之间的距离，并了解；首先要知道是珠宝还是首饰的加工流程，一般来说珠宝的加工首先要选料出形粗磨刻面素面粗抛细抛等首饰的加工还要分为倒模加工还是手工，倒模倒模执模粗修形镶嵌粗抛细抛除蜡清洗等流程。

三周大生客户服务细则，以旧换新服务标准 足金同品类换购，按25元克收取折旧费，新货品工费按标签另计铂金铂金换铂金，同成色级别或高级别换低级别的每克收取60元折旧费，旧货含量每差一级补差20；流程为1专业形象2主动招迎3发掘需求4推荐产品5促进成交6有礼道谢周大福有一套完整的销售模式，也就是“优质服务流程”，每位员工主管都明确，背的出，每月的巡店人员以此为标准，进行软件方面的；商品买卖想到质量第一”，“四个一样”便是“买与不买一样主动买与退换一样热情挑多挑少一样耐心买多买少一样周到”4开展了“教你一招”的咨询服务活动并把怎样使用维护金银珠宝首饰。

一般先询问客户的需求，用你对店里商品的熟悉程度推荐给客人，介绍商品的卖点，品质等，切记要做到一人一物，安全防范最重要，另外卖珠宝不是地摊卖杂货，珠宝价格高，客人会犹豫不决，要有耐心，用你的专业程度让客人感觉你。

三售后服务 当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识，比如“如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起”此话立即引起顾客注意“为；专业的珠宝首饰定制必须要经过这十个流程一 设计 专业珠宝首饰定制的设计师根据顾客的想法创意及需求绘制出两幅设计图，由顾客选择最满意的一幅进行镶嵌打造二 起版 起版是整个珠宝定制中最重要，技术含量也比较高；五颜六色的珠宝首饰可以让人赏心悦目，但其制造工艺不是一蹴而就的，而是要经过很多工艺，比如设计制作打磨抛光等，而每一步都要经过设计师的精心操作，才能打造出漂亮的首饰接下来，我们将走进珠宝镶嵌的制作过程。

因为同一句话用不同的语调所表达出来的意思是不一样的哦语音语调是服务态度最直接的表现肢体语言的迎宾，随着消费者要求越来越高，所以在消费时对店铺的硬件以及服务水平要求也日趋专业，所以，为能在第一时间留下好的。