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运营管理 原书第11版 作者威廉·史蒂文森，张群，张杰，马风才著 页数480 出版日期201208 简介本书作为当今欧美最流行的工商管理教材，把服务业与制造业的运营管理思想理论和方法进行统一整合，系统介绍了运营。

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