一说到戒指你会想到什么恒红珠宝？

buling buling 闪闪惹人爱

但如果价值近20万钻戒饰品遗失

你会是怎样的心情？

　　

　　近日恒红珠宝，宜宾金伯利钻石店从宜宾向上海邮寄一批钻石饰品，5天后邮寄物品到达上海，不料上海金伯利钻石店收到时却发现，邮寄箱变成恒红珠宝了邮寄袋，打开邮寄袋发现里面的钻石饰品受损严重。

　　据宜宾金伯利钻石店统计，此次邮寄的饰品共96件，遗失42件，报废饰品32件，按照成本价计算，此次损失近20万元。

　　

▲部分钻戒钻石已掉落

　　蹊跷：迟到的钻戒饰品

　　8月19日下午3点左右，宜宾金伯利钻石洋洋百货店店员赵婷婷和另一位同事将放在纸箱里的钻石饰品，在监控下交给了快递员，经过开箱验视后快递员拿走了快递。

　　宜宾金伯利负责人杨先生告诉记者，他们一直都是通过该快递公司邮寄物品，按照以往经验，宜宾至上海使用航空件邮寄，只需2天就能到达。

　　在21日上午，宜宾快递员打电话告诉金伯利钻石方，他们的快递在上海中转时被扣下来进行检查。想着邮寄的东西并非违禁品，宜宾金伯利方同意打开包装进行检查，但叮嘱对方检查后一定要保证货品安全，同时要还原包装。

　　为了及时了解这批货物的邮寄状况，杨先生天天都在查询快递到达的地点，22日查询时发现，21日至22日，此快递一直停留在上海站，直到23日上午10点，才将此件送到了上海的目的地。

　　

　　疑问：受损饰品究竟经历过什么？

　　据杨先生介绍，23日上午，当时在上海的同事收到饰品袋后就发现这批饰品和平时发过去的不一样。

　　

　　“当时恒红珠宝我们邮寄的是航空件，邮寄时我们用纸箱进行了包装，为了避免货品受挤压，还在箱子里垫了泡沫。”杨先生说，事发后，他赶紧让在上海的同事打开袋子进行查看。

　　打开后的景象，让杨先生的同事震惊了。因为当初邮寄的纸箱子变成了快递塑料袋，本来与饰品放在一起的饰品证书被严重磨损，有些证书上的文字都受损看不见了，有些钻石戒指的钻石脱落只剩下了变形的戒指圈，饰品似乎被什么东西强行碾压过。同时，经过店员清点发现，有42件钻石饰品不见了。

▲原来的邮寄纸箱变成了快递邮寄袋

　　记者从宜宾金伯利钻石店货品损失清单中看到，此次遗失钻戒饰品数量为42件，报废饰品数量为32件，成本损失近20万。

　　事后，宜宾金伯利钻石店立即与快递公司取得联系，同时将此情况向成都公司进行了汇报，但双方就赔偿款问题未达成一致意见。“协商时，快递方提出只赔偿我们500元或者1000元，这是我们不能接受的。”宜宾金伯利钻石洋洋百货店刘经理这样说道。

　　

▲钻石饰品证书被弄得面目全非

　　快递公司：目前正在定损

　　为了了解事情的来龙去脉，记者联系上了该快递公司相关负责人。

　　一名姓田的经理告诉记者，事情发生后，他们立即成立了调查小组调查处理此事。他们将调取邮寄时宜宾金伯利钻石店的监控，同时就邮寄的数量、受损的情况进行仔细而全面的调查；如果定损问题未得到解决，协商赔偿问题也无法进行。

　　田经理表示，事发后他们也联系了快递公司上海站方，但上海站就此事也未给出任何调查结果，他们也不知道此快递到底发生了什么。因为宜宾金伯利钻石店经常通过顺丰快递公司邮寄东西，之前快递公司也曾提醒过金伯利钻石店对邮寄的贵重商品进行保价，但很多时候他们都未对邮寄的商品进行保价，此次也未保价。接下来，他们将会同宜宾市邮政管理局积极处理此事。

　　至于宜宾金伯利钻石店为何不对邮寄的商品进行保价，杨先生解释说，钻石店每次邮寄的商品价值不菲，按照市面上的保价费用来算起码要两三千元。他说，他相信其他钻石店也承受不了这样高的邮寄成本。

　　

▲宜宾金伯利钻石店货品损失清单

　　律师：建议走诉讼程序

　　金伯利钻石方与快递公司方应如何解决此事呢？就此，宜宾律师刘宗模在接受记者采访时表示，因涉及金额较大，建议双方通过诉讼程序解决此事。

　　刘宗模说，按照《合同法》的规定，这双方之间是一种运输关系，快递公司有责任保证邮寄的物品完好无损地到达目的地，这也是快递公司的基本义务。如果没有完好无损地送达，快递公司就应该按照快递公司的相关规定承担相应的违约责任或者侵权责任。

　　同时，邮寄方在邮寄贵重物品时应该进行保价，以保证物品保质保量地运输到目的地；在邮寄物品时，顾客应向快递员表明邮寄物品的信息，甚至可以以书面文字、图片的形式记录下邮寄物品的包装形态，签上双方的名字，为以后维权保留好证据。

　　怎样避免快递丢失造成的损失？

　　01

　　邮寄包裹时认真填写快递单。不管选择哪家快递公司，快递单都是大同小异的。填写过程中务必要认真核对信息。寄件人和收件人的联系电话非常重要，必须填写并确认无误。一旦发生投递失败的情况，快递公司会联系你再次确认地址或询问如何处理。

　　02

　　邮寄包裹时快递物品信息必须详细填写。包括快递物品的名称、数量。涉及到电子产品如手机，还要具体到型号编号。如果包裹在快递过程中发生丢失或缺件等情况，那么你手里的快递单据就是你投诉和索赔的凭证和依据。试问，如果你只填写了模糊的信息，根本无法证明自己邮寄了什么，又如何要求快递公司照价赔偿。

　　03

　　邮寄包裹时贵重物品务必选择保价。快递单上有保价选项是因为快递公司无法保证所有的物品完好无损的运抵目的地。保价就是为了规避此类风险。有些用户图省钱，认为自己没那么倒霉。那么一旦发生意外，按照快递单上的协议，用户只能获得最低限度的限额赔偿。比如某公司规定文本类100元/票、物品类300元/票。省几块钱的下场就是得不偿失啊。

　　04

　　邮寄包裹时自己打包确保安全。暴力分拣是快递行业内部公开的秘密。因此，怕摔怕碰的物品还是要自己打包。交给快递员检查之后，在包装里装上报纸、海绵、抹布、气泡袋等各种填充物，用打包带或绳子捆扎结实，交给快递员再包扎和检查一遍。确保万无一失。

　　05

　　收取包裹时收件地址填写家庭住址为首选。由自己或家人当场验收，确认包裹没有损失再签收，是最保险的办法。收取包裹时收件地址填写公司地址为次选。

　　06

　　收取包裹时选择邮费到付和代收货款的支付方式。选择到付的支付方式需要额外增加费用，快递员必须当面和你交接清楚。尤其适合贵重物品，额外增加的手续费还是非常划算的。

　　07

　　无论是邮寄还是收取包裹。请选择大品牌、好口碑的老牌快递公司。原因不言自明。老牌快递公司管理更加专业，注重信誉和从业人员素质的培养，派送包裹时会验证收件人的身份信息。这样就从根本上杜绝了包裹被人冒领的漏洞。

　　08

　　通过快递公司官网查询包裹的投递进度。在官网查询栏输入快递单号就可以方便的查询到你投递或接收的包裹，何时送往何地。也可以拨打服务电话请人工查询。通过实时跟踪快递信息，可准确的掌握快递投送的时间。快递也提供妥投短信服务，不过需要另收服务费，也是一个不错的选择。

　　09

　　凡事都有意外，一旦发生包裹丢失的情况。请第一时间拨打快递公司的服务电话进行维权。一般情况下，快递公司总部会一路问责到投诉所属区域的快递站点，要求他们进行核实，确认包裹的下落。如果确认丢失，会通过协商进行处理。所以，快递单一定要仔细填写和保管，维权时它就是最直接的证据。如协商无果，那就需要通过法律途径解决。

来源：宜宾新闻网 综合网络